Írd ide, mit keresel, majd nyomj entert!

A kosár üres

Szolgáltatási feltételek

logoyarn3

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Fonaldesign Rövidáru és Fonalkereskedés

www.fonaldesign.hu

Váci üzletünk:

„Tűsarok” kézimunka szaküzlet

2600 Vác, Dr. Csányi László krt. 54.

Nyitvatartás:

Hétfő: 13:00 - 17:00

Kedd-Péntek: 9:00-17:00

Szombaton: 9:00 - 13:00

 

Vevőszolgálat:

Kapcsolattartó neve: Dudás Katalin

Cím: 2600 Vác, Dr. Csányi László krt. 54.

Mobil: 0630 320 4031

E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

Üzemeltető:

Fonaldesign Kft.

Székhely: 2750 Nagykőrös, Kovács Sándor u. 27.

Adószám: 25831379-2-13

Cégjegyzékszám: 13-09-184514

TEAOR szám: 4791 Csomagküldő, internetes kiskereskedelem

Banki adatok:

Számlatulajdonos: Fonaldesign Kft.

Számlavezető bank: FHB Bank

Bankszámlaszám: 18203019-06032715-40010010

 

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a következő jogszabályok irányadóak:

  • Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény

  • A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

  • A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

 

Jelen ÁSZF 2017. január 1-től visszavonásig, a fonaldesign.hu domain és aldomainjei alatt működő webáruházra érvényes. Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat hatályba lépés előtt 14 nappal közzé tesszük a weboldalon.

 

A vásárlással egyidejűleg a vásárló elfogadja az üzletszabályzatot, kijelenti, hogy ismeri azt. Tisztában van a rendelés, és a teljesítés feltételeivel, továbbá ismeri az Internet lehetőségeit és korlátait, különös tekintettel a technikai hibákra. Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, ezért iktatásra sem kerül.

A Fonaldesign webáruházban regisztrált vevőként, illetve regisztráció nélkül is lehet vásárolni. Regisztrált ügyfeleink személyes adatait az 1995. évi CXIX törvény értelmében csak a vásárláshoz, és a csomagok kézbesítéséhez használjuk fel. Ügyfelünk kérésére valamennyi adatát azonnal töröljük rendszerünkből. Regisztráció nélküli vásárlás esetén ügyfelünk adatai nem kerülnek tárolásra.

A Fonaldesign webáruházban megjelenített termékek megrendelhetők online, telefonon, illetve személyesen. A webáruházban, illetve a szaküzletben feltüntetett árak magyar forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

 

A webáruházban részletesen feltüntetjük a termékek nevét, leírását, és a tőlünk telhető legvalósághűbb termékfotót. A számítógépes képmegjelenítés sajátosságai miatti eltérésekért (pl. színárnyalat eltérése) felelősséget nem vállalunk.

 

 

A vásárló a kiválasztott termékeket egy virtuális kosárban helyezheti el. A kosár tartalmát a vásárlás folyamán bármikor megtekintheti, illetve módosíthatja. A vásárlás befejeztével a vásárló számára legmegfelelőbb fizetési, illetve szállítási mód kiválasztására nyílik lehetőség. A rendszer automatikusan kalkulálja a szállítási költséggel együtt számított végösszeget. Amennyiben a vásárló mindent rendben talált, megrendelését a „MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE” gombra kattintva véglegesítheti. A „MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE” gombra kattintás fizetési kötelezettséget von maga után, ezért kérjük, hogy a megrendelés leadásakor fordítson kellő figyelmet az adatok helyességére, pontosságára. Az adatok helytelen megadásából származó többletköltségekért felelősséget nem vállalunk.

Vásárlóinkat e-mailben értesítjük megrendelésük részleteiről. A visszaigazoló e-mailben található azonosító számra hivatkozva vásárlónk módosíthatja rendelését, vagy észrevételt tehet. Amint a megrendelt áru elküldésre kerül, egy második e-mailben tájékoztatjuk vásárlóinkat a kiszállítás adatairól, várható időpontjáról. A visszaigazolási kötelezettség akkor tekintendő teljesítettnek, ha azt webáruházunk elküldte. Ezúton is kérjük vásárlóinkat, hogy gondoskodjanak arról, hogy a visszaigazoló e-mailt meg is kapják (az e-mail cím pontos feltüntetése, a spamszűrő beállítása, illetve szabad tárhely biztosítása vásárlóink feladata). Kérjük vásárlóinkat, amennyiben a visszaigazoló e-mail bármilyen okból nem érkezik meg, keressenek bennünket elérhetőségeinken egyeztetés céljából.

Vásárlóink fizethetnek banki átutalással, utánvéttel, illetve személyes átvétel esetén üzletünkben készpénzzel. Amennyiben vásárlónk az utánvétes fizetési módot választja, és a küldeményt nem veszi át, következő alkalommal már csak banki utalással tud webáruházunkban vásárolni. Minden vásárlás alkalmával ÁFÁ-s számlát állítunk ki. Banki előreutalás esetén a számlát „pénzügyi teljesítést nem igényel” jelzéssel látjuk el.

A megrendeléseket 24 órán belül feldolgozzuk. Amennyiben a megrendelt termékek készleten vannak, a teljesítés várhatóan 3 napon belül megtörténik. Készlethiány esetén fenntartjuk a jogot arra, hogy a csomagot mindaddig visszatartjuk, míg a megrendelés hiánytalanul, egy küldeményként elküldhető lesz. Abban az esetben, ha a vásárlónak sürgősen szüksége van a megrendelt termékek egy részére, a többszöri kézbesítési költség a vásárlót terheli. A webáruházunkban „RENDELÉSRE” jelzéssel ellátott termékeket igény esetén rendeljük meg beszállítóinktól. A teljesítési határidő ezeknél a termékeknél több hét is lehet.

A termékek gyártói külön értesítés nélkül megváltoztathatják a termékeik specifikációját, illetve leállíthatják azok gyártását. Amennyiben ilyen helyzet állna elő, és emiatt a megrendelést csak részben, vagy egyáltalán nem tudjuk teljesíteni, minden esetben felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval és az ő döntése alapján járunk el. Amennyiben a vásárló úgy dönt, az általa fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül visszautaljuk.

A csomagokat minden esetben a vásárlási folyamat során megadott címre küldjük.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének szabályozása értelmében vásárlóink a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak a szerződéstől. Elállás esetén a termék visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli. Az elállási jog azonban nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek olyan állapotúak, hogy az új termékként történő értékesítést nem teszik lehetővé. Ha a csomag sérült, hiányos, azt a futár jelenlétében, átvételkor jegyzőkönyvezni kell.

 

Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatása esetén azonnal visszafizetjük. Amennyiben kézbesítő szolgáltató segítségével küldi vissza a terméket, úgy az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül a vásárló által megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza az összeget.

 

Célunk, hogy minden vásárlónk meg legyen elégedve szolgáltatásunkkal, valamennyi megrendelést pontosan, a lehető legrövidebb időn belül teljesítsünk. Amennyiben mégis panasszal kívánna élni, ezt megteheti személyesen üzletünkben, e-mailben, illetve a webáruház „KAPCSOLAT” menüpontjában kialakított levelező felületen. Minden észrevételt, panaszt rögzítünk, és 30 napon belül megválaszolunk. Valamennyi panaszt, illetve az azokra adott válaszokat megőrizzük, és a hatóságok részére kérésre átadjuk. 

 

Szolgáltatásunkkal kapcsolatban panasszal élhet a Nemzeti Fejlesztési Minisztériumnál is (www.fogyasztovedelem.kormany.hu) 

 

Szállítást kizárólag az Európai Unió területére vállalunk. Külföldi megrendelés esetén a szállítási költséget egyedileg kalkuláljuk. Külföldi megrendelés esetén ÁFÁ-t nem számítunk fel (ÁFA-mentes közösségi értékesítés).

Csomagolási költséget nem számítunk fel.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok vonatkoznak:

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet,

49/2003. (VII.30.) GKM rendelet,  

72/2005. (IV. 21.) Korm. rendelet.

 

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Jelen adatvédelmi nyilatkozat 2017. január 1-től visszavonásig, a fonaldesign.hu domain és aldomainjei alatt működő webáruházra érvényes. Fenntartjuk a jogot jelen nyilatkozat egyoldalú módosítására. A módosításokat hatályba lépés előtt 14 nappal közzé tesszük a weboldalon.

A Fonaldesign Kft. mint a fonaldesign.hu webshop üzemeltetője, ezáltal mint adatkezelő, kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos adatkezelési gyakorlata megfelel a jelen dokumentumban, valamint a hatályos jogszabályokban megfogalmazott követelményeknek, különös tekintettel az alább felsorolt jogszabályokra:

  • 1992. évi LXIII. törvény – a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról

  • 1995. évi CXIX. törvény – a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről

  • 2000. évi C. törvény – a számvitelről

  • 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

  • 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól

  • 2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

Webáruházunk a vevők adatait kizárólag önkéntes hozzájárulásuk alapján, megrendeléseik teljesítése céljából kezeli. Vásárlóink a webáruházból történő rendeléssel automatikusan hozzájárulásukat adják adataik kezeléséhez.

Az adatkezelő:

Fonaldesign Kft.

Székhely: 2750 Nagykőrös, Kovács Sándor u. 27.

Adószám: 25831379-2-13

Cégjegyzékszám: 13-09-184514

TEAOR szám: 4791 Csomagküldő, internetes kiskereskedelem

Banki adatok:

Számlatulajdonos: Fonaldesign Kft.

Számlavezető bank: FHB Bank

Bankszámlaszám: 18203019-06032715-40010010

 

A Fonaldesign Kft. a regisztráció és a vásárlás során az alábbi adatokat rögzíti:

  • név

  • számlázási cím

  • szállítási cím

  • e-mail cím

  • telefonszám

  • webáruházi regisztrációhoz tartozó jelszó

  • regisztráció időpontja

  • vásárlások adatai.

Ezeket az adatokat a Kft. mintaboltjában található informatikai eszközökön, továbbá a tárhelyszolgáltató szerverein biztonságosan tároljuk oly módon, hogy azokhoz csak a vásárló, és az adatkezelő férhet hozzá.

A vásárló kezdeményezésére valamennyi adatát azonnal töröljük. Vásárlóink az adataikat bármikor módosíthatják, illetve törlésüket kérhetik:

  • e-mailben

  • postai levél útján

  • személyesen váci üzletünkben.

Semmilyen adatot nem adunk át harmadik személynek, kivéve a szállításhoz szükséges információkat (név, szállítási cím, telefonszám) a futárszolgálat részére. Amennyiben hatósági felszólítás, illetve jogszabályi kötelezettség miatt ki kell adnunk az adatokat, úgy erről a vásárlót tájékoztatjuk.

A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig őrizzük meg.

Webáruházunkban az alábbi sütiket használjuk, melyek elengedhetetlenül szükségesek a szolgáltatás teljesítéséhez:

  • jelszóval védett munkamenethez használt cookie

  • bevásárlókosárhoz szükséges cookie

  • biztonsági cookie

 

A jogszabály alapján az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.
Ezen sütik használatával személyes adatokhoz nem jutunk.